Politique de retour, de remboursement et d'échange
RETOUR
Vous pouvez retourner ou échanger tout article commandé sur Tactical World dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Veuillez noter quelques restrictions :
Vous pouvez retourner ou échanger le produit dans les 14 jours calendaires suivant sa réception.
Le colis doit être dans l'emballage d'origine.
processus de retour
1. Veuillez envoyer un e-mail à fr@tacticalworldstore.com avec le titre Retour + votre numéro de commande. Veuillez indiquer la raison de votre retour.
2.Notre équipe de service client vous répondra dans les 24 heures. Nous vérifierons avec vous le lieu et l'heure de votre prise en charge.
3.Une fois que nous aurons reçu votre confirmation, nous vous enverrons une adresse de retour. Veuillez emballer soigneusement notre produit dans son état d'origine et nous fournir le numéro de suivi.
4.Lorsque nous recevrons le colis, nous vérifierons l'état du produit et remettrons l'article en stock.
Attention : Si vous résiliez ce contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l'exclusion des frais de livraison, immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour J. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que que vous utilisez lors de la transaction d'origine.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.
Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
échanger
Nous sommes heureux d'échanger des marchandises pour la taille ou la couleur dont vous avez besoin. Veuillez d'abord envoyer un e-mail à fr@tacticalworldstore.com. Notre personnel répondra dans les 24 heures. Nous pouvons vous demander de nous renvoyer l'article non désiré. Merci d'indiquer votre demande d'échange sur le bon de retour. Des instructions détaillées sur la façon de retourner les marchandises que vous ne souhaitez pas conserver,
Veuillez noter que cela peut prendre 2 à 3 semaines.
Alternativement, vous pouvez également commander les marchandises directement dans notre boutique en ligne.
Vous pouvez retourner ou échanger tout article commandé sur Tactical World dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Veuillez noter quelques restrictions :
Vous pouvez retourner ou échanger le produit dans les 14 jours calendaires suivant sa réception.
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1. Veuillez envoyer un e-mail à fr@tacticalworldstore.com avec le titre Retour + votre numéro de commande. Veuillez indiquer la raison de votre retour.
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3.Une fois que nous aurons reçu votre confirmation, nous vous enverrons une adresse de retour. Veuillez emballer soigneusement notre produit dans son état d'origine et nous fournir le numéro de suivi.
4.Lorsque nous recevrons le colis, nous vérifierons l'état du produit et remettrons l'article en stock.
Attention : Si vous résiliez ce contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l'exclusion des frais de livraison, immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour J. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que que vous utilisez lors de la transaction d'origine.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.
Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
échanger
Nous sommes heureux d'échanger des marchandises pour la taille ou la couleur dont vous avez besoin. Veuillez d'abord envoyer un e-mail à fr@tacticalworldstore.com. Notre personnel répondra dans les 24 heures. Nous pouvons vous demander de nous renvoyer l'article non désiré. Merci d'indiquer votre demande d'échange sur le bon de retour. Des instructions détaillées sur la façon de retourner les marchandises que vous ne souhaitez pas conserver,
Veuillez noter que cela peut prendre 2 à 3 semaines.
Alternativement, vous pouvez également commander les marchandises directement dans notre boutique en ligne.